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小区物业差如何维权

admin 2025-06-08 14:06:06 生活百科已有人查阅

导读物业履职不到位可通过业主大会解聘、向主管部门投诉等途径维权。依据《物业管理条例》，解析联名提议、证据留存、司法诉讼等流程，规范业主维权路径。

1、与物业沟通协商

直接沟通：首先尝试与物业进行沟通，指出服务不到位的地方，要求改进。可以通过电话、书面投诉或当面沟通等方式。

提出要求：要求物业给出具体的解决方案和解决时间，保留沟通记录作为证据。

2、向业主委员会反映

反馈问题：若与物业沟通无果，可向业主委员会反映情况，由其出面与物业交涉。

监督整改：业主委员会有权监督物业履行职责，督促其提升服务质量。

3、向相关部门投诉

投诉渠道：可以向当地房地产管理部门(如住建局的物业管理科)、街道办事处或社区居委会等投诉。

提供证据：投诉时需提供详细证据，如照片、视频、书面记录等，以便相关部门进行调查处理。

一、环境卫生问题

垃圾清理不及时：垃圾桶满溢，垃圾长时间未清理，导致异味和蚊虫滋生。

公共区域清洁不到位：楼道、电梯间、小区道路等公共区域存在灰尘、污渍、杂物等，清洁频率低。

绿化维护差：小区绿化带杂草丛生，树木修剪不及时，绿化区域垃圾未清理。

二、设施维护问题

公共设施损坏：路灯、健身器材、儿童游乐设施等公共设施损坏后未及时修复。

电梯故障频繁：电梯运行不顺畅，经常出现故障，维修不及时，影响居民出行。

消防设施缺失或损坏：消防栓无水、灭火器过期、消防通道被占用或堵塞，存在安全隐患。

三、安全管理问题

安保人员不足或不作为：小区出入口无人值守或安保人员工作不认真，外来人员和车辆随意进出。

监控系统不完善：小区监控设备覆盖不全或损坏，无法有效监控小区安全状况。

安全检查不规范：未定期进行安全检查，对潜在的安全隐患视而不见。

四、客户服务问题

沟通不畅：物业与业主沟通不及时，对业主的投诉和建议不予理会或拖延处理。

服务态度差：物业工作人员态度冷漠，对业主的问题敷衍塞责，缺乏服务意识。

信息不透明：物业费用收支不透明，未向业主公示相关费用的使用情况。

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