广州酷狗计算机科技有限公司8月23日新增投诉，消费者要求停止侵权、核定侵权责任

8月23日，根据全国12315消费投诉信息公示，广州酷狗计算机科技有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月09日，消费者林**（手机尾号 6049，用户ID ****9897）反映其于2024年08月09日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

2024年08月16日，达成调解协议。处理部门为：广州市天河区市场监督管理局。

数据显示，广州酷狗计算机科技有限公司近一月公示投诉总量827件，月环比上升20.2%，近一月公示调解成功率85.85%。

据了解，广州酷狗计算机科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为54.05%，广州酷狗计算机科技有限公司高于全国平均和解率5.85%。

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