深圳洽客科技有限公司8月19日新增投诉，消费者要求退货

8月19日，根据全国12315消费投诉信息公示，深圳洽客科技有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月13日，消费者郭**（手机尾号 8665，用户ID ****8068）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。

2024年08月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：深圳市福田区市场监督管理局。

数据显示，深圳洽客科技有限公司近一月公示投诉总量123件，月环比上升141.18%，近一月公示调解成功率97.56%。

据了解，深圳洽客科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为100.0%，深圳洽客科技有限公司高于全国平均和解率53.22%。

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