小芒电子商务有限责任公司8月19日新增投诉，消费者要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失

8月19日，根据全国12315消费投诉信息公示，小芒电子商务有限责任公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年06月14日，消费者任**（手机尾号 3835，用户ID ****6077）反映其于2024年06月14日通过电视电话购物及邮购购买电话充值卡服务。可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。

2024年08月19日，未达成调解协议。处理部门为：长沙市开福区市场监督管理局。

数据显示，小芒电子商务有限责任公司近一月公示投诉总量65件，月环比下降17.72%，近一月公示调解成功率69.23%。

据了解，小芒电子商务有限责任公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为13.04%，小芒电子商务有限责任公司低于全国平均和解率33.74%。

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