睿意德索珊：实体商业拐点期，争取流量是重点

乐居财经刘治颖9月9日，以“守正创新”为主题的2024（第七届）乐居财经年度论坛在北京举行。直播》》

睿意德创始合伙人索珊表示，实体商业其实正在处于拐点期。早期电商和实体商业之争，都是商品的期货终端。事实上，线上经过一段时间的发展之后，它的流量获取已经趋于平静。在新的流量获取成本增加的情况下，商品销售在代运营领域有着非常大的增长，这也说明市场进入存量的特征，线上也迅速进入存量时期。

当下消费更看重评价比和性价比，线下其实更具备直接获取商品信息和交流购买体验的优势。无论是抖音、拼多多，还是直播带货，线上更适合高毛利的爆款。比较线下的丰富性而言，线上购买是有选择的局限性和封闭性。实体商业和线上一样，争抢的是消费的注意力和时间。实体商业处于拐点，这个拐点非常看重企业自身以及项目争取流量的能力。

索珊亦指出，尽管消费的年轻一代，对未来也产生了一些焦虑和迷茫，但由于出生年代和家庭财富的积累，他们的迷茫会更偏向于价值和意义本身，而不是仅限于生存焦虑。比如只有下班才化妆的年轻人，他们对职场有了一个重新的认识，包括他们会更直白借助一些形象和载体去宣发自己的情绪。这是一个低欲望和高情绪的消费状态。但在这种状态下，年轻人会更关注内心的价值和意义。

这也提示我们，企业降本增效，必须提升效率，提升质量，重新塑造我们的能力。对当下执行团队来讲，其实降本就是要从老法师到新兵都迅速变成六边形战士。大家都说当下很卷，但是越是关注到宏观，越是关注到未来，就个体而言，无不卡在时代的一个点上。

乐居财经年度论坛始创于2018年，已经连续成功举办了六届，是中国美好生活品牌计划的组成部分。论坛秉承“人人都是价值分享者”的价值，采取定向邀约制，旨在打造中国不动产行业精英圈层的交互平台。专题》》

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