上海淘菜菜电子商务有限公司8月23日新增投诉，消费者要求退货，退赔费用

8月23日，根据全国12315消费投诉信息公示，上海淘菜菜电子商务有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月08日，消费者刘**（手机尾号 8076，用户ID ****1389）反映其于2024年06月19日在淘宝网（淘菜菜）通过网购购买白酒。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。

2024年08月23日，未达成调解协议。处理部门为：上海普陀区市场监督管理局。

数据显示，上海淘菜菜电子商务有限公司近一月公示投诉总量221件，月环比上升13.92%，近一月公示调解成功率55.66%。

据了解，上海淘菜菜电子商务有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为34.09%，上海淘菜菜电子商务有限公司低于全国平均和解率14.11%。

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