良笑塑美（上海）文化艺术有限公司8月23日新增投诉，消费者要求退货

8月23日，根据全国12315消费投诉信息公示，良笑塑美（上海）文化艺术有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月08日，消费者沈**（手机尾号 9908，用户ID ****0429）反映其于2024年08月08日在淘宝网（goodsmile官方旗舰店）通过网购购买塑胶玩具。可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退货。

2024年08月23日，未达成调解协议。处理部门为：上海闵行区市场监督管理局。

数据显示，良笑塑美（上海）文化艺术有限公司近一月公示投诉总量12件，月环比上升50.0%，近一月公示调解成功率75.0%。

据了解，良笑塑美（上海）文化艺术有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为66.67%，良笑塑美（上海）文化艺术有限公司高于全国平均和解率18.47%。

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