安庆市辰诺电子商务有限公司8月23日新增投诉，消费者要求退赔费用，退货

8月23日，根据全国12315消费投诉信息公示，安庆市辰诺电子商务有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月19日，消费者方**（手机尾号 8725，用户ID ****9910）反映其于2024年08月01日在其他平台（辰诺云物联）通过网购购买其他互联网信息及应用服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。

2024年08月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：安庆市怀宁县市场监督管理局。

数据显示，安庆市辰诺电子商务有限公司近一月公示投诉总量13件，月环比上升44.44%，近一月公示调解成功率92.31%。

据了解，安庆市辰诺电子商务有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为100.0%，安庆市辰诺电子商务有限公司高于全国平均和解率51.8%。

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