十堰工贸家电商贸有限公司人民路连锁店8月21日新增投诉，消费者要求停止侵权、核定侵权责任

8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，十堰工贸家电商贸有限公司人民路连锁店新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月20日，消费者肖**（手机尾号 9900，用户ID ****8556）反映其于2024年08月20日通过现场购买中央空调。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

2024年08月21日，达成调解协议。处理部门为：十堰市茅箭区市场监督管理局。

数据显示，十堰工贸家电商贸有限公司人民路连锁店近一月公示投诉总量1件，月环比下降0.0%，近一月公示调解成功率100.0%。

据了解，十堰工贸家电商贸有限公司人民路连锁店为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为100.0%，十堰工贸家电商贸有限公司人民路连锁店高于全国平均和解率50.47%。

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