北京畅行信息技术有限公司8月21日新增投诉，消费者要求退赔费用

8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京畅行信息技术有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年06月20日，消费者陈**（手机尾号 9916，用户ID ****5744）反映其于2024年06月20日在嘀嗒出行通过网购购买公路客运服务。可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。

2024年08月21日，未达成调解协议。处理部门为：北京朝阳区市场监督管理局。

数据显示，北京畅行信息技术有限公司近一月公示投诉总量137件，月环比下降19.88%，近一月公示调解成功率55.47%。

据了解，北京畅行信息技术有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为57.41%，北京畅行信息技术有限公司高于全国平均和解率7.88%。

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