敏华互联网零售（惠州）有限公司8月21日新增投诉，消费者要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用，赔偿损失

8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，敏华互联网零售（惠州）有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月01日，消费者李**（手机尾号 8255，用户ID ****1954）反映其于2024年07月01日在淘宝网（芝华士官方旗舰店）通过网购购买茶几。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用，赔偿损失。

2024年08月20日，达成调解协议。处理部门为：惠州市大亚湾区市场监督管理局。

数据显示，敏华互联网零售（惠州）有限公司近一月公示投诉总量181件，月环比上升54.7%，近一月公示调解成功率86.74%。

据了解，敏华互联网零售（惠州）有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为92.0%，敏华互联网零售（惠州）有限公司高于全国平均和解率42.47%。

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