敏华互联网零售（惠州）有限公司8月21日新增投诉，消费者要求退货

8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，敏华互联网零售（惠州）有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年06月28日，消费者杨**（手机尾号 9622，用户ID ****1040）反映其于2024年06月28日在天猫商城（敏华互联网零售（惠州）有限公司）通过网购购买沙发。可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。

2024年08月20日，未达成调解协议。处理部门为：惠州市大亚湾区市场监督管理局。

数据显示，敏华互联网零售（惠州）有限公司近一月公示投诉总量181件，月环比上升54.7%，近一月公示调解成功率86.74%。

据了解，敏华互联网零售（惠州）有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为92.0%，敏华互联网零售（惠州）有限公司高于全国平均和解率42.47%。

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