浙江天猫网络有限公司8月21日新增投诉，消费者要求补足商品数量

8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江天猫网络有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月19日，消费者杨**(手机尾号 8355，用户ID ****6129)反映其于2024年06月17日在淘宝网通过网购购买其他婴儿用品。可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-商品与实物不符，要求补足商品数量。

2024年08月20日，未达成调解协议。处理部门为：杭州市余杭区市场监督管理局。

数据显示，浙江天猫网络有限公司近一月公示投诉总量3290件，月环比下降18.75%，近一月公示调解成功率59.09%。

据了解，浙江天猫网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为56.71%，浙江天猫网络有限公司高于全国平均和解率7.18%。

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