深圳来电科技有限公司8月20日新增投诉，消费者要求退赔费用，赔偿损失

8月20日，根据全国12315消费投诉信息公示，深圳来电科技有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月06日，消费者刘**（手机尾号 6880，用户ID ****7047）反映其于2024年07月06日通过现场购买其他租赁服务。可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2024年08月20日，达成调解协议。处理部门为：深圳市南山区市场监督管理局。

数据显示，深圳来电科技有限公司近一月公示投诉总量96件，月环比上升20.0%，近一月公示调解成功率80.21%。

据了解，深圳来电科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为59.57%，深圳来电科技有限公司高于全国平均和解率11.41%。

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