北京趣拿信息技术有限公司8月19日新增投诉，消费者要求退赔费用，赔偿损失

8月19日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京趣拿信息技术有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月14日，消费者张**（手机尾号 9086，用户ID ****9583）反映其于2024年08月09日在去哪儿通过网购购买宾馆住宿服务。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2024年08月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：北京海淀区市场监督管理局。

数据显示，北京趣拿信息技术有限公司近一月公示投诉总量140件，月环比下降45.95%，近一月公示调解成功率56.43%。

据了解，北京趣拿信息技术有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为60.63%，北京趣拿信息技术有限公司高于全国平均和解率13.85%。

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