广州昊超电子商务有限公司8月19日新增投诉，消费者要求退赔费用，赔偿损失

8月19日，根据全国12315消费投诉信息公示，广州昊超电子商务有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月14日，消费者董**（手机尾号 5839，用户ID ****0030）反映其于2024年08月14日在天猫商城通过网购购买咖啡粉。可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2024年08月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：广州市增城区市场监督管理局。

数据显示，广州昊超电子商务有限公司近一月公示投诉总量69件，月环比下降34.29%，近一月公示调解成功率84.06%。

据了解，广州昊超电子商务有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为72.22%，广州昊超电子商务有限公司高于全国平均和解率25.44%。

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