浙江天猫网络有限公司8月19日新增投诉，消费者要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任

8月19日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江天猫网络有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月08日，消费者章**(手机尾号 3123，用户ID ****7978)反映其于2024年08月08日在天猫商城(Apple苹果原胜专卖店)通过网购购买配套的电源适配器。可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2024年08月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：杭州市余杭区市场监督管理局。

数据显示，浙江天猫网络有限公司近一月公示投诉总量3291件，月环比下降18.46%，近一月公示调解成功率59.62%。

据了解，浙江天猫网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为56.75%，浙江天猫网络有限公司高于全国平均和解率9.97%。

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