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浙江淘宝网络有限公司8月17日新增投诉,消费者要求退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任
admin 2024-08-17 12:20:44 财经 已有人查阅
导读8月17日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月11日,消费者谭**(手机尾号 5576,用户ID ****4219)反映其于2024年07......
8月17日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增投诉。
根据投诉信息,2024年07月11日,消费者谭**(手机尾号 5576,用户ID ****4219)反映其于2024年07月11日在淘宝网通过网购购买旅行包。可能存在投诉问题类别->质量->冒充合格产品,要求退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
2024年08月17日,未达成调解协议。处理部门为:杭州市余杭区市场监督管理局。
数据显示,浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量24882件,月环比下降15.65%,近一月公示调解成功率53.61%。
据了解,浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为56.51%,浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率8.8%。
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