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欧莱雅(中国)有限公司8月16日新增投诉,消费者要求赔偿损失,补足商品数量
admin 2024-08-16 16:22:26 财经 已有人查阅
导读8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,欧莱雅(中国)有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月06日,消费者范**(手机尾号 6676,用户ID ****3985)反映其于2024年0......
8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,欧莱雅(中国)有限公司新增投诉。
根据投诉信息,2024年07月06日,消费者范**(手机尾号 6676,用户ID ****3985)反映其于2024年07月06日通过现场购买非特殊用途化妆品。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,补足商品数量。
2024年07月18日,未达成调解协议。处理部门为:上海静安区市场监督管理局。
数据显示,欧莱雅(中国)有限公司近一月公示投诉总量232件,月环比上升13.17%,近一月公示调解成功率40.95%。
据了解,欧莱雅(中国)有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为50.0%,欧莱雅(中国)有限公司高于全国平均和解率2.5%。
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