浙江淘宝网络有限公司8月15日新增投诉，消费者要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任

8月15日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月05日，消费者宁**(手机尾号 0411，用户ID ****1277)反映其于2024年08月02日在天猫商城(酒品行)通过网购购买白酒（液态）。可能存在投诉问题类别->食品安全，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2024年08月15日，未达成调解协议。处理部门为：杭州市余杭区市场监督管理局。

数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量26091件，月环比下降12.82%，近一月公示调解成功率53.37%。

据了解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为55.9%，浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率7.72%。

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