“擦边营销”、“缺斤短两”、客服态度恶劣！ABC卫生巾塌房，所有产品下架，为何大多数卫生巾实际长度低于允许范围下限？

近日，知名卫生巾品牌ABC因其营销策略及产品质量问题遭到广泛批评，成为社会热议的话题。首先，ABC卫生巾因所谓的“擦边营销”行为触怒了众多女性消费者，引发强烈不满。消费者认为此类营销不仅缺乏对女性的尊重，还可能构成性别歧视，从而损害品牌形象。

除了营销争议之外，ABC卫生巾还被曝存在“缺斤短两”的质量问题。根据潇湘晨报的报道，多位网友通过自行测量发现，包括ABC在内的多个卫生巾品牌的产品实际长度与包装上标注的长度存在显著差异。具体而言，ABC品牌内吸收层与外包装所标长度之间的差距达到了66毫米，远超国家标准GB/T 8939-2018规定的全长偏差±4%的要求。这一发现引发了消费者对产品真实性的广泛质疑。

在消费者提出质疑后，ABC品牌的客服回应被指态度恶劣，不仅未能有效解决问题，反而加剧了公众的愤怒情绪。一位网友分享了与ABC客服交流的截图，客服表示：“接受不了可以不买”，这种冷漠的态度被视为对消费者权益的不尊重，进而引发了更大规模的抗议活动。

面对持续发酵的负面舆论，ABC官方于11月13日首次发表道歉声明，表达了对消费者反馈的重视，并为客服不当回复造成的困扰向用户致歉。然而，这份道歉并未得到消费者的认可，部分人指出声明中存在明显的错误，如序号错乱等，这进一步削弱了品牌的公信力。次日，ABC再次通过评论区发布致歉信息，试图挽回局面。

值得注意的是，在此次风波中，其他卫生巾品牌如苏菲和护舒宝也面临类似质疑。这些品牌需面对消费者提出的疑问——为何大多数卫生巾的实际长度总是处于标准允许范围的下限？

为了平息争议，ABC官方旗舰店已将所有产品下架，并在其主页更新了最新的致歉声明，取代了之前的情况说明。声明中特别澄清，网上流传的部分不当言论并非来自ABC品牌或其母公司景兴健护的官方账号，公司正在调查言论源头，以减轻对消费者的负面影响。

此次事件不仅揭示了卫生巾市场中存在的潜在问题，如过度营销与忽视产品质量等，也提醒各大品牌应更加注重消费者体验和服务水平，确保产品的真实性和可靠性，从而重建消费者的信任。

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