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抹茶交易所捞人记，当市场寒冬遇上人性温度
admin 2025-11-25 16:46:27 币圈百科 已有人查阅
导读
暴跌中的“求救信号”
2023年的加密货币市场，像一台被抽干冷却液的引擎，在高温中发出刺耳的轰鸣，比特币从4.2万美金的高位断崖式下跌，山寨币...
暴跌中的“求救信号”
2023年的加密货币市场，像一台被抽干冷却液的引擎，在高温中发出刺耳的轰鸣，比特币从4.2万美金的高位断崖式下跌，山寨币更是一片哀鸿，单日腰斩的“暴雷”项目比比皆是，在这场“血洗”中，无数散户被深套，杠杆爆仓的截图在社群里刷屏，有人深夜失眠，有人甚至萌生退意——这，便是“抹茶交易所‘捞人’”故事的起点。
“捞人”不是口号，是真金白银的托底
“抹茶交易所”（MXC）作为老牌交易所，早已习惯了市场的腥风血雨，但这一次，他们没选择沉默或冷眼旁观，11月的一个清晨，MXC官方社群突然弹出一条公告：“针对本次市场暴跌导致深度被套的用户，交易所启动‘暖心捞人计划’，将通过3大举措助力用户渡过难关。”
第一招：手续费减免“减负”
公告一出，社群瞬间沸腾，MXC宣布，未来30天内，对被套用户的现货交易手续费直接减半，且不设门槛——这意味着，哪怕用户只剩100U的本金，每一次交易都能省下实实在在的成本，更狠的是，针对杠杆爆仓后仍有余额的用户，平台允许用“保证金抵扣手续费”，相当于“用亏掉的钱再帮你省钱”。
第二招：流动性注入“解套”
光减费还不够，深套的核心是“想卖卖不掉”，MXC火线联动头部做市商，拿出5000U流动性资金池，专门针对日均交易量低于1000U的“小微盘”币种进行托单。“我们会优先买入用户挂出的单子，哪怕价格低于市场价，也要让他们能‘出来’。”MXC运营负责人在内部会上强调，“不能让用户因为流动性枯竭，被迫割在地板上。”
第三招：一对一“陪诊”
最暖心的，是“人工捞人”，MXC组建了200人的“用户服务突击队”，对持仓亏损超过30%且客服咨询量前1000的用户，主动添加微信，进行“一对一陪诊”。“您现在仓位多少？成本价多少？是打算长持还是波段？我们一起分析下。”客服小琳的对话框里，躺着一位被套用户“阿强”的持仓截图——BTC成本3.8万U，现价2.9万U，仓位占全部资产的60%。
从“数据”到“人”，交易所的角色觉醒
“捞人”计划落地后，数据开始回暖：前3天，就有1.2万用户申请手续费减免，小微盘币种的日均成交量提升40%，超过3000名用户通过流动性池成功解套，但更动人的，是用户的反馈。
阿强在解套后给小琳发了一条消息：“本来已经打算躺平了，没想到你们还帮我算持仓成本，告诉我什么时候补仓能摊薄成本，谢谢你们没把我当‘韭菜’。”这句话，让MXC CEO李笑来在内部会议上沉默了许久：“我们总说‘用户第一’，但真正的‘第一’，是在他们最绝望的时候，拉一把手。”
加密货币行业长期存在“交易所赚快钱”的怪圈：牛市时疯狂拉新、上币，熊市时削减成本、冷处理用户，但MXC的“捞人”，却撕开了这个怪圈的口子——当市场从“零和博弈”变成“共生共荣”，交易所的角色，早已不是单纯的“交易平台”，而是“市场生态的守护者”。
一场“逆周期”的价值实验
有人质疑：“交易所的核心是盈利，‘捞人’不是在做亏本买卖吗？”但MXC用数据回应：计划实施后，平台新增用户量环比增长15%，老用户留存率提升28%，更重要的是，用户信任度——这个无法量化的“软资产”，正成为MXC最坚固的护城河。
正如李笑来在年度总结会上所说：“市场就像大海，有涨潮就有退潮，退潮时，捡到的不只是贝壳，还有人心，今天我们‘捞’的是用户，明天‘长’的，是整个生态的根。”
当“冰冷代码”遇上“滚烫人性”
加密货币的世界，从来不是只有K线和代码，当抹茶交易所的“捞人”计划温暖了一个个被套的用户，我们看到的，是一个企业在寒冬中的责任与担当，或许，这才是市场该有的样子——不是“你死我活”的厮杀，而是“共渡难关”的携手。
毕竟，真正的“牛市”，从来不是价格的上涨，而是人心的回归，而那些在熊雪中“捞人”的人,终将被市场温柔以待。
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